Senior ServiceNow Specialist (m/w/d)

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Berlin

Ihre Aufgaben

Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Modulen in ServiceNow

Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenprojekten – von der Anforderungsanalyse bis zum Go-Live

Zusammenarbeit mit einem agilen, interdisziplinären Team

Gestaltung und Optimierung von ServiceNow-Lösungen entsprechend den Kundenbedürfnissen

Durchführung von Workshops und Schulungen für Endnutzer:innen

Ihr Profil

Fundierte Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere in der Konfiguration und im Customizing von ITSM-Modulen

Verständnis für ITIL-Prozesse und idealerweise entsprechende Zertifizierungen (z. B. ITIL Foundation)

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Arbeit im Team

Sehr gute Deutschkenntnisse

Warum wir?

Spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld namhafter Kunden, bei denen Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM kombiniert eingesetzt werden
Möglichkeit, die eigene Expertise im Bereich ALM weiter auszubauen und innovative Lösungen zu entwickeln, basierend auf Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM
Ein motiviertes und engagiertes Team, das gemeinsam an herausfordernden Projekten arbeitet
30 Tage Urlaub pro Jahr, um Erholung und Freizeit zu ermöglichen
Weiterbildungsbudget für individuelle Weiterbildungsangebote
Remote Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung? Bei uns kein Problem!
Stark vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, um aktiv zu bleiben und Sport zu treiben
Zuschuss zum BVG ÖPNV-Ticket, um den Weg zur Arbeit zu erleichtern
Wir wurden als Kununu Top Company ausgezeichnet, da unsere Mitarbeiter mehr bekommen, als nur kostenlosen Kaffee & Obst

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Über uns

Cross ALM GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der IT-und Prozess-Beratung. Unterstütze mit uns Mittelstands- und Enterprise-Unternehmen dabei Ihre IT-Prozesswelt zu optimieren. Neben unserer Beratung bieten wir auch Softwarelösungen an, die Business- und IT-Abteilungen unserer Kunden zu besserer Zusammenarbeit verhelfen. Vor allem die Kombination unseres Know-Hows im Bereich SAP, Atlassian und Service Now machen uns einzigartig.

Unsere Mission:

Wir ermöglichen die Zusammenarbeit zwischen Business und IT, da wir fest davon überzeugt sind, dass Kommunikation und die richtige Einstellung der beste Weg sind, um Innovation und Geschäftserfolg voranzutreiben.

Unsere Arbeitskultur:

Wir sind Fans vom selbstständigen Arbeiten, plane deinen Tag nach deinen Präferenzen. Unsere Mitarbeiter hören zu, machen Fehler, arbeiten zusammen und entwickeln sich kontinuierlich weiter. Wir lieben Herausforderungen und unterstützen unsere Kunden bei der Implementierung und Erweiterung ihrer SAP-Landschaft durch den Einsatz verschiedener Tools wie den SAP Solution Manager, Cloud ALM und Jira.

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Wir freuen uns auf Sie!

Wir freuen uns über Ihr Interesse an der Cross ALM GmbH. Bitte füllen Sie das folgende kurze Formular aus. Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Daten haben, wende Sie sich gerne per Email an jobs@crossalm.com.