Ihre Aufgaben
Implement and further develop ITSM modules in ServiceNow
Take full ownership of customer projects – from requirements to go-live
Collaborate with an agile and interdisciplinary team
Design and optimize ServiceNow solutions tailored to client needs
Conduct workshops and training sessions for end-users
Ihr Profil
Solid experience with ServiceNow, especially in configuring and customizing ITSM modules
Understanding of ITIL processes and ideally relevant certifications (e.g., ITIL Foundation)
Strong communication skills and a team-oriented mindset
Proficiency in English
Warum wir?
Agile, innovation-driven company culture
A supportive team that grows together
Remote-first with a modern office in Berlin
Individual development and training opportunities
Über uns
Cross ALM GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der IT-und Prozess-Beratung. Unterstütze mit uns Mittelstands- und Enterprise-Unternehmen dabei Ihre IT-Prozesswelt zu optimieren. Neben unserer Beratung bieten wir auch Softwarelösungen an, die Business- und IT-Abteilungen unserer Kunden zu besserer Zusammenarbeit verhelfen. Vor allem die Kombination unseres Know-Hows im Bereich SAP, Atlassian und Service Now machen uns einzigartig.
Unsere Mission:
Wir ermöglichen die Zusammenarbeit zwischen Business und IT, da wir fest davon überzeugt sind, dass Kommunikation und die richtige Einstellung der beste Weg sind, um Innovation und Geschäftserfolg voranzutreiben.
Unsere Arbeitskultur:
Wir sind Fans vom selbstständigen Arbeiten, plane deinen Tag nach deinen Präferenzen. Unsere Mitarbeiter hören zu, machen Fehler, arbeiten zusammen und entwickeln sich kontinuierlich weiter. Wir lieben Herausforderungen und unterstützen unsere Kunden bei der Implementierung und Erweiterung ihrer SAP-Landschaft durch den Einsatz verschiedener Tools wie den SAP Solution Manager, Cloud ALM und Jira.
